Alberto Culver Politique de confidentialité

Généralités

Bienvenue aux Sites Internet d’Alberto Culver Canada Inc., (« Alberto Culver » « Compagnie », « nous »). Ce Site Web d’Alberto Culver est destiné uniquement à l’utilisation par des personnes résidant au Canada. Cette Politique ne concerne que les méthodes de collecte et d’utilisation de certains renseignements à propos des clients et des consommateurs qui visitent le Site Web d’Alberto Culver telles qu’elles sont pratiquées par Alberto Culver par le biais de ses Sites Web, Cette Politique de protection des Renseignements personnels est assujettie aux Modalités d’utilisation.

Liens

Ce Site Web peut avoir des liens avec d’autres sites Web. Cette Politique relative à la protection des Renseignements personnels ne s’applique qu’au Site Web d’Alberto Culver et non à ceux de toute autre compagnie ou organisation reliée au Site Web d’Alberto Culver. Pour accéder à ces sources ou sites Web tiers vous devez quitter les Sites Web d’Alberto Culver. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers ni leur contenu et vous reconnaissez et convenez expressément que nous ne sommes aucunement responsables desdits sites Web tiers, y compris mais sans s’y limiter, de leur contenu, leurs politiques, défaillances, promotions, produits, les services sur ces sites ou les actions de ceux-ci, ni de tout dommage, perte, défaillance ou problème causé par ces sites, liés à ces sites ou qui en découle. Alberto Culver vous incite à examiner toutes les politiques, règles, modalités et règlements, y compris les Politiques relatives à la protection des renseignements personnels, de chaque Site Web que vous visitez.

Collecte de l’information

Alberto Culver peut demander et recueillir des Renseignements personnels que vous voulez bien nous fournir (« Renseignements personnels ») quand vous (1) vous inscrivez auprès de nous, (2) participez à des événements, concours ou promotions, (3) nous envoyez des questions ou vos commentaires. Le type de Renseignements personnels que nous recueillons peut comprendre : des renseignements pour communiquer avec vous (p. ex. nom, adresse, numéro de téléphone et adresse courriel), votre date de naissance, carte de crédit et des renseignements de vérification d’identité, comme le numéro de carte de crédit, la date de naissance, le numéro d’assurance sociale et numéro de permis de conduire, certaines préférences personnelles (comme vos produits ou magazines préférés, etc.) et comment vous avez connu les Sites Web d’Alberto Culver. À n’importe lequel de ces moments, l’occasion vous est donnée de recevoir des renseignements promotionnels ou de marketing sur les produits, services et offres d’Alberto Culver. Nous ne vous enverrons pas de matériel de démarchage en vrac par courriel sans votre consentement préalable (c.-à-d. des « messages poubelle »). Si vous désirez examiner, corriger ou mettre à jour vos Renseignements personnels, communiquez avec Alberto Culver au llee@alberto.ca ou appelez-nous au 1-888-252-3786 et demandez à parler au Service des relations avec la clientèle.

Dans les cas où vous désirez retirer vos Renseignements personnels de notre base de données, il vous suffit de communiquer avec nous au llee@alberto.ca ou de nous appeler au 1-888-252-3786 et de demander le Service des relations avec la clientèle. Alberto Culver fera alors tous les efforts raisonnables pour supprimer vos Renseignements personnels de sa base de données dans les meilleurs délais; sachez toutefois qu’Alberto Culver peut conserver certains renseignements à votre sujet dans les copies de secours et les archives de sa base de données (nos enregistrements annulés par exemple) afin de vous envoyer d’importantes communications en rapport avec le service (p. ex. des documents relatifs à votre inscription, vos achats ou votre compte) qui ne sont pas de nature promotionnelle.

Mouchards

Nous pouvons avoir recours à des « mouchards électroniques » pour obtenir des renseignements sur les visiteurs du site qui ne les identifient pas personnellement. Ces renseignements peuvent comprendre votre « adresse IP », le type de navigateur de votre système d’exploitation et l’adresse du site Web de liaison, le cas échéant (« renseignements de nature non personnelle ». Les « mouchards » sont des fichiers que votre navigateur Web place dans votre ordinateur quand vous visitez un site Web. Selon votre type de navigateur, vous pouvez être en mesure de rejeter ces mouchards ou savoir quand un mouchard a été envoyé. Les mouchards permettent à Alberto Culver de personnaliser votre interface utilisateur afin d’accélérer le processus et de faciliter votre navigation dans le Site d’Alberto Culver.

Utilisation et divulgation des Renseignements personnels

Alberto Culver se sert des Renseignements personnels aux fins indiquées au moment où vous les fournissez volontairement et pour les raisons indiquées dans cette Politique. Les Renseignements personnels que vous fournissez seront mis à la disposition d’Alberto Culver, de notre société mère et de nos affiliés, ainsi que de leurs agents, représentants, fournisseurs d’accès Internet de confiance et contractants respectifs pour un usage limité. Ces usages comprennent, mais sans pour autant s’y limiter, des communications aux visiteurs du Site Web d’Alberto Culver, l’offre de certains produits et services en rapport avec le Site Web d’Alberto Culver (par exemple, Alberto Culver peut vous demander des Renseignements personnels afin de pouvoir vous envoyer à son tour, avec votre consentement, de l’information sur de nouveaux produits, des offres spéciales et sur le rendement de la Compagnie), rejoindre et avertir les participants et gagnants de concours du Site Web d’Alberto Culver, en rapport avec des sondages sur nos produits et sur le Site Web d’Alberto Culver, faire du magasinage une expérience plus agréable pour nos clients actuels et potentiels, recherche globale, promotions ou perfectionnement du site. Il peut s’avérer aussi nécessaire de partager certains de vos Renseignements personnels dans le cours d’une transaction avec Alberto Culver, afin d’exécuter des fonctions pour votre compte, comme la livraison de colis. Les compagnies qui ont accès à vos Renseignements personnels sont tenues de les protéger; elles peuvent le faire par exemple en n’utilisant l’information qu’aux fins de rendre les services qu’elles doivent exécuter pour le compte d’Alberto Culver.

En outre, nous pouvons, de temps à autre, partager vos renseignements avec certains tiers sélectionnés afin de vous faire profiter d’occasions d’acheter des produits, programmes ou services qui pourraient vous intéresser. Nous pouvons aussi, de temps en temps, compléter les renseignements que nous recueillons en ligne par d’autres états extérieurs au site afin de mieux vous servir, d’adapter notre contenu à vos besoins et vous offrir des possibilités d’acheter des produits ou services qui seraient, selon nous, susceptibles de vous intéresser. Alberto Culver peut également partager des renseignements sur l’utilisation de son site à propos de visiteurs qui ont reçu une campagne promotionnelle ciblée avec des compagnies de publicité indépendantes de bonne réputation en vue d’autres campagnes à l’avenir et pour rehausser les renseignements sur les visiteurs utilisés dans les rapports statistiques. À cette fin, nous pouvons, de même que notre compagnie de publicité indépendante, prendre note de certaines pages que vous visitez en recourant à des étiquettes pixel (parfois appelées des GIF clairs).

Nous divulguerons aussi des Renseignements personnels si, à notre avis, cela s’avère nécessaire (i) de par la loi, (ii) pour protéger et défendre les droits d’Alberto Culver ou (iii) pour protéger la sécurité personnelle d’une personne. En outre, dans l’éventualité où la totalité ou quasi-totalité des stocks ou éléments d’actif d’Alberto Culver étaient transférés ou vendus à une autre entité, Alberto Culver peut transférer les Renseignements personnels à l’entité acheteuse.

Changements

Les politiques, contenus, renseignements, promotions, divulgations, avis de non responsabilité et offres spéciales peuvent faire l’objet d’une révision, être modifiés, mis à jour ou complétés en tout temps et sans préavis à l’entière et unique discrétion d’Alberto Culver. Les changements apportés à la Politique relative aux Renseignements personnels seront publiés dans le Site Web d’Alberto Culver. Il est recommandé de consulter la Politique chaque fois que vous accédez au Site Web.

Enfants

Alberto Culver tient aussi à respecter le caractère confidentiel des Renseignements personnels des enfants en ligne. À cette fin, aucun renseignement ne doit être soumis intentionnellement dans ce Site Web par des enfants âgés de moins de 13 ans sans la permission de leurs parents ou tuteur. En outre, si un enfant âgé de moins de 13 ans désire nous envoyer des Renseignements personnels, il doit préalablement nous fournir l’adresse courriel de ses parents ou de son tuteur afin que nous puissions obtenir leur permission. Aucun renseignement personnel soumis par un enfant âgé de moins de 13 ans ne sera accepté intentionnellement avant d’avoir obtenu une telle permission. Si votre enfant nous a déjà soumis des Renseignements personnels, vous pouvez demander à les voir afin d’y apporter des corrections ou nous demander de les retirer complètement de nos dossiers (voir ci-après comment communiquer avec nous).

Quand un enfant visite le Site Web d’Alberto Culver certains renseignements non personnels sont automatiquement recueillis, comme le type de système d’exploitation de l’ordinateur (comme Windows 2000 ou Mac OS) et le navigateur (comme Netscape, Internet Explorer) utilisés et le nom du domaine du fournisseur d’accès Internet (comme America Online, Earthlink). Tel que mentionné ci-dessus, nous nous servons parfois des renseignements non personnels que nous recueillons pour améliorer le design et le contenu de notre site et pour nous permettre de mieux personnaliser vos visites sur nos sites.

Comment communiquer avec nous

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant notre Politique relative aux Renseignements personnels ou nos pratiques à cet effet en ce qui a trait au Site Web d’Alberto Culver, vous pouvez communiquer avec nous à l’adresse courriel, à l’adresse postale ou au numéro de téléphone suivants :

Courrier électronique
llee@alberto.ca

Adresse postale
Alberto Culver Canada Inc.
2360 Meadowpine Blvd. Unit 1
Mississauga, Ontario
L5N 6S2

Numéro de téléphone
(905) 369-1100
(800) 268-0692

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